1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tableta, smartphone) cuando visitas un sitio web. Estos archivos permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a introducirlas cada vez que regresas al sitio o navegas entre páginas.

Las cookies son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios de los sitios. En Didaccion.com, utilizamos cookies para:

• Recordar tus preferencias de idioma y configuración
• Mantener tu sesión de inicio de sesión activa
• Realizar un seguimiento de tu progreso en los cursos
• Analizar cómo utilizas nuestra plataforma
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje

Además de cookies, utilizamos tecnologías similares como:

• Web beacons: Pequeñas imágenes invisibles que nos ayudan a entender si has interactuado con nuestros correos electrónicos o contenido
• Píxeles de seguimiento: Fragmentos de código que nos permiten medir la efectividad de nuestras campañas de marketing
• Almacenamiento local: Tecnología que permite almacenar información en tu navegador para mejorar la experiencia de usuario

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

En Didaccion.com, utilizamos diferentes tipos de cookies según su función y duración:

2.1 Según su Función

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma. Sin ellas, algunos servicios no podrían funcionar correctamente.
• Cookies de Rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan el sitio, como las páginas visitadas con más frecuencia.
• Cookies de Funcionalidad: Permiten que el sitio web recuerde las elecciones que haces para proporcionar funciones mejoradas y más personales.
• Cookies de Marketing: Utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes e atractivos para el usuario individual.

2.2 Según su Duración

• Cookies de Sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador. Se utilizan para operaciones como mantener tu sesión activa.
• Cookies Persistentes: Permanecen en tu dispositivo después de cerrar el navegador, durante un período de tiempo predeterminado. Se utilizan para recordar tus preferencias en visitas futuras.

2.3 Según su Propietario

• Cookies Propias: Establecidas directamente por Didaccion.com y solo nosotros podemos leerlas.
• Cookies de Terceros: Establecidas por dominios que no son Didaccion.com, como servicios de análisis, redes sociales o proveedores de contenido externo.

3. Finalidad de las Cookies

Utilizamos cookies con diferentes finalidades para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa:

3.1 Para el Funcionamiento de la Plataforma

• Mantener tu sesión de inicio de sesión activa mientras navegas por la plataforma
• Recordar tus preferencias de idioma y configuración regional
• Procesar transacciones de pago de manera segura
• Proteger tu cuenta contra accesos no autorizados
• Garantizar la seguridad y prevención de fraudes

3.2 Para Mejorar la Experiencia de Aprendizaje

• Recordar tu progreso en los cursos y lecciones
• Guardar tus respuestas a cuestionarios y evaluaciones
• Personalizar el contenido basado en tus intereses y nivel de conocimiento
• Recordar las lecciones que has completado y las que están pendientes
• Adaptar la interfaz según tus preferencias de visualización

3.3 Para Analizar el Rendimiento

• Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma
• Identificar las características más populares y las menos utilizadas
• Medir la efectividad de nuestro contenido educativo
• Detectar y solucionar problemas técnicos
• Optimizar la velocidad y rendimiento del sitio

3.4 Para Comunicación y Marketing

• Personalizar el contenido que te mostramos según tus intereses
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing
• Mostrar anuncios relevantes en otras plataformas
• Comprender cómo llegaste a nuestra plataforma
• Evaluar el éxito de nuestros programas de referencia

3.5 Para la Seguridad y Cumplimiento

• Detectar y prevenir actividades fraudulentas
• Proteger contra ataques de seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mantener registros de auditoría para estándares ISO 21001
• Garantizar la integridad de las certificaciones educativas

4. Cookies Esenciales

Las cookies esenciales son necesarias para que nuestra plataforma funcione correctamente. No puedes desactivar estas cookies en nuestro sistema, ya que son fundamentales para la prestación de nuestros Servicios.

4.1 Ejemplos de Cookies Esenciales

4.2 Por qué son Esenciales

Estas cookies son esenciales porque:

• Permiten que te identifiques como usuario registrado y accedas a tus cursos
• Aseguran que tus interacciones con la plataforma sean seguras
• Mantienen la continuidad de tu experiencia de aprendizaje
• Protegen tus datos personales y de pago
• Garantizan el correcto funcionamiento de las transacciones

Si desactivas estas cookies en tu navegador, es posible que no puedas utilizar plenamente nuestra plataforma educativa.

5. Cookies de Rendimiento

Las cookies de rendimiento nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestra plataforma, recopilando y reportando información de forma anónima. Esto nos permite mejorar el rendimiento de nuestro sitio y la experiencia de usuario.

5.1 Ejemplos de Cookies de Rendimiento

5.2 Cómo Utilizamos esta Información

La información recopilada mediante cookies de rendimiento nos ayuda a:

• Identificar las páginas más populares y las menos visitadas
• Comprender cómo los usuarios navegan por nuestra plataforma
• Detectar problemas técnicos que afecten la experiencia de usuario
• Optimizar el diseño y estructura del sitio
• Mejorar la velocidad de carga y rendimiento general
• Evaluar la efectividad de nuestro contenido educativo

Estas cookies no recopilan información que te identifique personalmente. Todos los datos son agregados y anónimos.

6. Cookies de Funcionalidad

Las cookies de funcionalidad permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que haces para proporcionarte funciones mejoradas y más personales. Estas cookies pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores de servicios externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas.

6.1 Ejemplos de Cookies de Funcionalidad

6.2 Beneficios de las Cookies de Funcionalidad

Estas cookies mejoran tu experiencia de aprendizaje al:

• Permitirte retomar tus cursos exactamente donde los dejaste
• Recordar tus preferencias de visualización para una experiencia consistente
• Guardar tus respuestas a cuestionarios para poder completarlos más tarde
• Personalizar la configuración de video según tus necesidades
• Adaptar la interfaz para mejorar la accesibilidad
• Recordar tus cursos favoritos y lista de deseos

Si desactivas estas cookies, algunas funciones de nuestra plataforma podrían no funcionar correctamente, lo que podría afectar tu experiencia de aprendizaje.

7. Cookies de Marketing

Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto más valiosos para editores y anunciantes terceros.

7.1 Ejemplos de Cookies de Marketing

7.2 Cómo Utilizamos las Cookies de Marketing

Utilizamos cookies de marketing para:

• Mostrar anuncios relevantes basados en tus intereses y comportamiento
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias
• Limitar el número de veces que ves un anuncio
• Personalizar el contenido promocional que te mostramos
• Evaluar el éxito de nuestros programas de referencia y afiliación

Estas cookies pueden ser establecidas por nosotros o por nuestros socios publicitarios a través de nuestro sitio. Puedes optar por no recibir estas cookies, pero esto puede resultar en anuncios menos relevantes para ti.

8. Cookies de Terceros

Además de nuestras propias cookies, utilizamos servicios de terceros que también pueden colocar cookies en tu dispositivo cuando interactúas con nuestra plataforma. Estos servicios nos ayudan a proporcionar una mejor experiencia de usuario y a mejorar nuestros Servicios.

8.1 Servicios de Análisis

8.2 Servicios de Video y Contenido

8.3 Servicios de Redes Sociales

8.4 Servicios de Publicidad

8.5 Control de Cookies de Terceros

Didaccion.com no tiene control sobre las cookies colocadas por terceros. Sin embargo, puedes gestionar tus preferencias para estas cookies a través de nuestro banner de consentimiento de cookies o visitando los sitios web de estos terceros para obtener más información sobre sus prácticas de privacidad y cómo optar por no participar.

9. Gestión de Preferencias de Cookies

Ofrecemos varias opciones para que puedas gestionar tus preferencias de cookies según tus necesidades y preferencias de privacidad.

9.1 Banner de Consentimiento de Cookies

Al visitar nuestro sitio por primera vez, verás un banner de consentimiento de cookies que te permite:

• Aceptar todas las cookies: Permitir todas las categorías de cookies para una experiencia completa
• Rechazar todas las cookies: Rechazar todas las cookies excepto las esenciales
• Personalizar preferencias: Seleccionar qué categorías de cookies deseas permitir

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página de nuestro sitio.

9.2 Configuración del Navegador

También puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador:

• Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
• Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos de sitios
• Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
• Microsoft Edge: Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Cookies y permisos de sitio

A través de la configuración de tu navegador, puedes:

• Ver las cookies almacenadas en tu dispositivo
• Eliminar cookies existentes
• Bloquear cookies de terceros
• Bloquear todas las cookies
• Permitir cookies solo de sitios visitados

9.3 Herramientas de Gestión de Privacidad

Existen herramientas externas que te ayudan a gestionar tus preferencias de cookies en múltiples sitios:

• Your Online Choices: Permite gestionar preferencias de publicidad en línea en Europa
• Network Advertising Initiative: Ofrece opciones para gestionar la publicidad basada en intereses en EE.UU.
• Digital Advertising Alliance: Proporciona herramientas para controlar la publicidad personalizada

9.4 Consecuencias de Desactivar Cookies

Si decides desactivar las cookies, ten en cuenta que:

• Algunas funciones de nuestra plataforma podrían no funcionar correctamente
• Podrías experimentar una experiencia de usuario menos personalizada
• Tu progreso en los cursos podría no guardarse correctamente
• Podrías ver anuncios menos relevantes
• Algunas herramientas de análisis podrían no funcionar, afectando nuestra capacidad de mejorar la plataforma

9.5 Cookies y Dispositivos Móviles

Si utilizas nuestra aplicación móvil, las cookies se gestionan de manera similar a través de la configuración de la aplicación o del dispositivo:

• iOS: Configuración > Safari > Bloquear cookies
• Android: Configuración de Chrome > Configuración del sitio > Cookies

También puedes gestionar tus preferencias directamente desde la configuración de nuestra aplicación móvil.

10. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de cookies o por razones operativas, legales o regulatorias.

10.1 Cuándo Actualizamos

Actualizamos esta política cuando:

• Introducimos nuevos tipos de cookies o tecnologías similares
• Cambiamos cómo utilizamos las cookies existentes
• Actualizamos nuestros servicios de terceros
• Cambian las leyes o regulaciones aplicables
• Recibimos feedback de usuarios que sugiere mejoras

10.2 Cómo Te Notificamos

Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

• Un aviso prominente en nuestro sitio web
• Un correo electrónico a tu dirección registrada
• Una notificación dentro de la plataforma
• Actualizando la fecha de «Última actualización» al principio de esta política

10.3 Fecha de Efectividad

• Los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada como «Última actualización»
• El uso continuado de los Servicios después de los cambios constituye aceptación
• Para cambios significativos, podemos solicitar tu consentimiento explícito

10.4 Consulta de Versiones Anteriores

Puedes solicitar versiones anteriores de esta política contactando a nuestro equipo de privacidad en privacidad@didaccion.com.

11. Contacto sobre Cookies

Si tienes preguntas, preocupaciones o quejas sobre esta Política de Cookies o sobre cómo utilizamos las cookies en nuestra plataforma, no dudes en contactarnos:

11.1 Información de Contacto

11.2 Qué Incluir en tu Consulta

Para ayudarte mejor, por favor incluye:

• Tu nombre completo y información de contacto
• Descripción clara de tu pregunta o preocupación sobre cookies
• Cualquier información de cuenta relevante
• Detalles específicos sobre el tipo de cookie o tecnología que te preocupa

11.3 Tiempos de Respuesta

• Respondemos a todas las consultas dentro de los 30 días hábiles
• Para asuntos urgentes, indicar «URGENTE» en el asunto
• Para quejas formales, seguimos procedimientos establecidos de investigación

11.4 Recursos Adicionales

Para más información sobre cookies y privacidad:

• Consulta nuestra Política de Privacidad
• Visita nuestro Centro de Privacidad
• Revisa nuestras preguntas frecuentes sobre cookies
• Explora recursos educativos sobre privacidad en línea

11.5 Autoridades de Protección de Datos

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a contactar a:

• Autoridad de protección de datos de tu país
• En Bolivia: Autoridad de Protección de Datos Personales
• En la UE: Autoridad de protección de datos de tu estado miembro
• En Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)